Des informations confidentielles, telles que le numéro de sécurité sociale, pourraient avoir été extraites par les attaquants. Le nombre exact de comptes affectés reste à déterminer.
Après une nouvelle fuite de données, c’est la mutuelle Alan qui se retrouve cette fois dans la tourmente. L’entreprise a publié un communiqué jeudi en début d’après-midi, révélant que de nombreuses données, dont certaines jugées sensibles, ont été compromises. Outre les informations d’état civil (nom, prénom, date et rang de naissance), les cybercriminels auraient pu accéder au numéro de sécurité sociale, au numéro de contrat, au nom de l’assureur, ainsi qu’aux dates de début et de fin du contrat. En revanche, la société garantit que les coordonnées bancaires, les informations de contact (adresse, téléphone, e-mail), les mots de passe et les données de santé (soins, remboursements) n’ont pas été exposées. Cet incident impliquerait la société Almerys.
De son côté, Alan indique que « la plateforme impactée a été immédiatement désactivée afin de mettre un terme à la fuite de données » et que l’ACPR (autorité de régulation des assurances), ainsi que la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, en charge de la protection des données personnelles) ont été avisées. Par ailleurs, la liste exacte des comptes concernés n’a pas encore été établie. L’entreprise s’engage à prévenir « individuellement et directement chaque membre touché par e-mail ». Alan recommande également à ses clients de « faire preuve d’une vigilance redoublée dans les prochaines semaines, en cas de réception de messages suspects (SMS, appels, ou e-mails) semblant émaner d’Alan ou d’autres entités, en particulier si ces messages sollicitent des informations personnelles ou invitent à se connecter à un site web. » Enfin, la mutuelle conseille, dans la mesure du possible, « de différer toute nouvelle demande de prise en charge, afin d’éviter d’éventuels retards additionnels dans le traitement des dossiers. »
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Un parcours remarquable
Jusqu’à présent, Alan affichait une réussite éclatante. Fondée en 2016 par Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin, tous deux ingénieurs, la société s’est rapidement imposée dans le secteur très réglementé de l’assurance santé en entreprise, bouleversant un marché dominé par des mutuelles historiques, peu habituées à l’arrivée de nouveaux acteurs depuis trois décennies et en difficulté face à la modernisation. Dès ses débuts en 2016, Alan a attaqué le marché avec une complémentaire santé 100 % digitale, enrichie de multiples services, et compte aujourd’hui 740 collaborateurs, s’étant d’abord tournée vers les PME et les start-ups.
Progressivement, ce pionnier de l’assurance, qui a choisi de traiter directement avec les entreprises plutôt que de s’appuyer sur les courtiers comme le font la plupart de ses concurrents, a su se faire une place de choix. De façon inattendue, Alan a su tirer parti de la réforme de la protection sociale des fonctionnaires, devenant l’un de ses principaux bénéficiaires. Depuis 2025, les agents publics bénéficient, à l’instar des salariés du secteur privé, d’une couverture santé collective et d’une prévoyance (décès, invalidité), négociées par leur employeur.
